Те, що виробники й торговці так турбуються про смарт-байєрів, пояснюється просто: більше вони не можуть, як раніше, просто так впарювати непотрібні товари й послуги. Думаю, чимало хто з них звинувачує в усьому інтернет — мовляв, покупець став «занадто розумним». Так, з появою інтернету можливості покупців для самостійного дослідження ринку справді зросли. Але виробники, як на мене, з лишком це компенсують — множать кількість нових моделей на одиницю часу (знайдіть десять відмінностей від старої) та вигадують різноманітні маркетингові винаходи, намагаючись ускладнити вибір примноженням альтернатив. Тепер покупець мусить витратити більше часу, щоб побачити, де саме і як його намагаються обдурити.
Насправді те, що відбувається, називається конкуренцією. Адже продукт — це не те, що придумали ваші маркетологи, а те, що побачив покупець. Механіка конкуренції — це вибір покупця. Ось це і є справжній вибір. У даному випадку — вибір не стільки між продуктами, скільки між політиками виробників і торговців. Покупець більше не згоден легко обдурюватися.