Именно с этой третьей точки зрения мы и поговорим о смарт-байерстве. Итак, пристально изучать товар и прочие сопутствующие обстоятельства — такое же правильное поведение, как и покупать, не глядя. Возможно, вы будете жалеть о принятом решении (это называется ошибка), а возможно и нет. Причем, это возможно в обоих случаях, — как «смарт», так и «ступид» байерства. Более того, люди, не уделяющие внимания дотошному выбору, (ступид-байеры), чаще всего прекрасно осведомлены о том, что нужно внимательно изучать товар, читать все бумажки, которые вы подписываете и т.д. и т.п. Они просто не делают этого. Наконец, не существует абсолютно идеальных моделей поведения. Просто невозможно все предусмотреть и обо всем позаботиться. То есть, в итоге, сравнивать смарт-байерство и ступид-байерство друг с другом — довольно странная задача.
Действительно интересным является другое — почему люди, которые недавно покупали все подряд, теперь рыщут в интернетах, собирая всю возможную информацию? Ответ может быть таким. Если исключить случай ошибки, то ступид-байер отличается от смарт-байера тем, что он согласен платить за дополнительные риски. Он предпочитает эти риски тому времени, которое бы он потратил бы на их минимизацию (поиск в интернете, опрос соседей, глобальный референдум). Сломается товар? Не проблема. Обманут с гарантией? Бог с ней. Втюхают никому не нужные «дополнительные услуги»? Как-нибудь переживем. Он согласен платить, для него ценность тех вещей, на которые он потратит освободившееся время, выше ценности денег, которые он отдаст за товар. Это называется «не париться».
Что же случается, когда такой человек превращается в смарт-байера? Вряд ли он вдруг стал антиглобалистом и резко разлюбил корпорации. Вряд ли многочасовые копания в сети и чтение EULA доставляют ему удовольствие сами по себе. Ответ прост — он стал беднее. Ценность денег для него возросла, он готов теперь тратить время для того, чтобы минимизировать риски и получить как можно более ценный товар за свои деньги. Он готов пожертвовать теми альтернативами, которые ранее оценивались им выше, чем плата за риск. Фраза «мы не настолько богаты, чтобы позволить покупать себе дешевые вещи» полностью отражает эту ситуацию, ведь под словом «дешевые» следует понимать «плохие».